6月22日凌晨2點，看著辦公區(qū)大顯示屏上21萬的客流，同事們歡呼著、雀躍著，已然忘卻了這幾天通宵達旦的辛苦，因為我們的努力沒有白費。

我至今還記得無錫惠山萬達廣場2013年6月21日開業(yè)時的盛況，因客流量太大，不得不取消場內(nèi)外所有PR活動，但還是創(chuàng)下了客流18.5萬、銷售853萬的佳績，一度被無錫同行傳為佳話，同時也得到了集團領(lǐng)導(dǎo)的肯定和鼓勵。

剛過完春節(jié)大家已經(jīng)在籌劃著周年慶該怎么做。于是，4月19日利用周末兩天時間組織了一次所有主管級以上員工的“閉關(guān)”專題研討會。我們從Slogan到SP、PR；從活動預(yù)熱到活動緊急預(yù)案；從獎品選購到明星選擇……過程中大家分組討論、舉手表決、腦力激蕩，有時思緒陷入混沌時，大家一起下操場翻個“畢業(yè)墻”，回來又思緒飛揚；有時為一個活動細節(jié)爭執(zhí)不下時，唯有重頭來過，最終以數(shù)據(jù)來做決斷。就這樣，由所有管理團隊成員共同參與和討論決定的周年慶企劃案終于塵埃落定。

一個好的企劃案，沒有商戶的配合一定不會成功。為此，我們提前兩個月發(fā)函通知商戶準備周年慶SP活動，特別是各大主力店，多次組織主力店會議，傳達商管公司周年慶活動企劃案、媒體投放及費用投入等，下達各主力店指標，要求各主力店SP活動力度一律參照開業(yè)標準，只高不低。同時，各商戶提出需求，包括場地、媒體宣傳、倉庫、政府外聯(lián)等等，一并由我們商管公司統(tǒng)一安排、落實，確保資源共享、利益最大化。

組織一場如此規(guī)模的周年慶活動，人員的確是一個大問題。我們發(fā)起了全員營銷倡議。從活動宣傳開始，通過微信、網(wǎng)絡(luò)、微博等，充分發(fā)揮自媒體的作用，把活動宣傳做到極致；幾萬份DM沒用投遞公司，而是由各部門同事分別投放到周邊各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為的是投放更直接，反饋更真實。

同時，每個副總、經(jīng)理級同事皆分管一項專項工作，工程副總負責(zé)外模、演員表演的時間節(jié)點、場地調(diào)配；物業(yè)副總負責(zé)城管、公安、交警等外聯(lián)；營運副總負責(zé)微信點贊禮品發(fā)放；財務(wù)經(jīng)理負責(zé)刮刮卡抽獎及禮品管理；信息經(jīng)理負責(zé)蛋糕分發(fā)及啤酒暢飲；租賃服務(wù)部經(jīng)理負責(zé)金街商戶開幕及獎券發(fā)放；行政人事經(jīng)理負責(zé)整點抽獎及員工后勤保障……他們從開始對接到人手安排、到物料準備、到現(xiàn)場指揮，無不親力親為，確保活動當(dāng)天從始至終，有條不紊地展開。

6月22日凌晨2點，看著辦公區(qū)大顯示屏上21萬的客流，同事們歡呼著、雀躍著，已然忘卻了這幾天通宵達旦的辛苦，因為我們的努力沒有白費，我們已經(jīng)完成，而且是遠遠超額完成了周年慶指標，喜獲全國當(dāng)天客流、銷售雙冠。算來，管理團隊中除了我、物業(yè)副總、行政經(jīng)理、客服經(jīng)理一起經(jīng)歷過開業(yè)，其他經(jīng)理級以上同事都是新人，因此他們都興奮地跟我說他們不再是“菜鳥”了。其實，在我心目中，他們一直是精英，而且是精英中的精英，我為有他們這樣的團隊而驕傲。