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2013年6月 首頁 > 企業內刊

萬達一直在用的兩個模型

作者:文化旅游規劃院 張志斌

《史上最簡單的問題解決手冊》為我們的工作提供了極有價值的思維方式,通過對這本書的研讀,我更加明白了萬達為什么這么成功。

萬達有一套成熟、完善的計劃模塊管理制度,各項工作的開展都要制定計劃和完成標準,通過計劃節點考核使得各項工作不斷推進。在這個過程中,每一個員工都會面臨兩個問題:如何提高工作效率、如何保證工作成果質量。在今年的董事長推薦書目《史上最簡單的問題解決手冊》提供的思考模型中,有兩個思考模型有助于我們解決這兩個問題:一個是艾森豪威爾矩陣,它提供了一個提高工作效率的方法;另一個是結果最適模型,它提供了一個在規定時間內如何使工作成果最優的方法。

記得在文化集團的第一次營銷季度會上,文化集團執行總裁張霖曾向大家詳解了艾森豪威爾矩陣,希望大家能夠掌握這一模型,以提高工作效率。他透徹的講解給我留下深刻印象,當我再次閱讀到這本書時,很快就理解了艾森豪威爾矩陣模型所表述的含義。艾森豪威爾矩陣模型將工作事項分為 緊迫而且重要緊迫但并不重要、重要但并不緊迫、不重要也不緊迫等四類。按照艾森豪威爾矩陣模型,不論落到辦公桌上的工作是什么,我們一開始就可以根據模型的四種類別對工作進行分解,然后決定進行的方式。我們要學會區分重要緊迫之間的差別,最緊迫的決策通常都不是最重要的,管理者應該集中精力關注重要的工作,不僅是立刻處理緊迫而且重要的工作,也要合理安排重要但不緊迫的工作,抽出時間處理那些重要但不緊迫的工作,避免它們變成重要而且緊迫的工作,緊迫而且重要的工作少了,就說明了工作效率提高了。萬達集團的計劃模塊管控實際上是對艾森豪威爾矩陣模型的運用,通過各計劃節點的管控,確保按時完成重要的工作。

同時,我們還面臨如何確保工作成果質量的問題,結果最適模型所提供的方法很有借鑒意義。一般來說,一項工作都有一個規定的完成時間,在這段時間內,人們會搜集點子、選出概念以及執行。但是,在規定時間內按這樣的步驟實施時,最后完成的結果有可能并不太理想,因為一些無法預期的事件會讓時間變得非常緊迫。在結果最適化模型中,一項工作任務在可用時間內并不是經過搜集點子、選出概念以及執行一次性來完成的,而是把可用的時間區分為3 段等長的階段,即草案階段、精進階段、最適化階段。每一階段都有搜集點子、選出概念以及執行完整的工作過程,這樣三個階段的循環,最終結果會更為成功。

以項目的規劃設計為例,如果規定時間為三個星期,那么第一個星期就經過搜集點子、選出概念以及執行環節,形成完整的規劃設計初稿,第二個星期在初稿基礎上再經過一次搜集點子、選出概念以及執行環節,對規劃設計方案完善,第三個星期再經過一次循環,形成最終成果,這樣的規劃設計方案也更加成熟。實際上,在集團領導層面上,項目規劃設計也是按這樣方式操作,每一個項目在定稿付諸實施前,必須是經過多輪董事長審圖會才最終確定。

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